เว็บไซต์ enterprise ที่มีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ต้องทำให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้โดยไม่หลงทาง
GC Products and Solutions คือแพลตฟอร์มที่รวมข้อมูลผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นของ PTT Global Chemical ครอบคลุมทั้งเคมีภัณฑ์ โพลิเมอร์ ผลิตภัณฑ์เพื่อบรรจุภัณฑ์ การก่อสร้าง สุขภาพ เกษตร ยานยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และโซลูชั่นเพื่อความยั่งยืน
โจทย์ของเราคือการออกแบบประสบการณ์เว็บไซต์ที่รองรับผู้ใช้หลายกลุ่ม ทั้งคนที่รู้ชื่อผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว คนที่ค้นหาตามอุตสาหกรรม และคนที่ต้องการสำรวจโซลูชั่นจากปัญหาทางธุรกิจหรือการผลิต
เราวาง information architecture ให้ผู้ใช้เข้าได้จากหลายทาง ทั้งหมวดผลิตภัณฑ์ หมวดโซลูชั่น ข้อมูลทางเทคนิค และบทความความรู้ เพื่อให้เว็บไซต์ไม่บังคับให้ผู้ใช้คิดตามโครงสร้างองค์กรเพียงอย่างเดียว
จาก ref เว็บไซต์จริงมีหมวดสำคัญ เช่น ผลิตภัณฑ์เคมีภัณฑ์ โพลิเมอร์ โซลูชั่นด้านบรรจุภัณฑ์ ก่อสร้าง สุขภาพ เกษตร ยานยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า การประหยัดพลังงาน และผลิตภัณฑ์เพื่อความยั่งยืน เราจึงจัดประสบการณ์ให้ค้นหาได้ทั้งแบบ category-led และ solution-led
เว็บผลิตภัณฑ์องค์กรที่ดี ต้องเปลี่ยนข้อมูลเทคนิคจำนวนมากให้เป็นเส้นทางที่ผู้ใช้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น
ทำให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ โซลูชั่น และเอกสารเทคนิคอยู่ในระบบเดียวที่ค้นหาและต่อยอดได้
1. Product architecture จัดหมวดข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้รองรับทั้งเคมีภัณฑ์ โพลิเมอร์ แบรนด์สินค้า และฉลากผลิตภัณฑ์ของ GC
2. Solution pathways สร้างเส้นทางเข้าสู่สินค้าโดยเริ่มจากการใช้งานจริง เช่น บรรจุภัณฑ์ ก่อสร้าง เกษตร สุขภาพ ยานยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และความยั่งยืน
3. Technical support รองรับข้อมูลทางเทคนิค เอกสารผลิตภัณฑ์ ข่าวสาร บทความ และช่องทางติดต่อ เพื่อให้เว็บไซต์เป็นเครื่องมือขายและให้ข้อมูลในเวลาเดียวกัน
อยากทำเว็บไซต์องค์กรที่จัดการข้อมูลซับซ้อนให้ค้นหาง่ายขึ้น? คุยกับทีมเราสั้นๆ 30 นาที