Brand Positioning คืออะไร และวางตำแหน่งแบรนด์อย่างไรให้ชัด

Brand Positioning คือพื้นที่เฉพาะที่แบรนด์ต้องการครองในความคิดของกลุ่มเป้าหมายเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่น Positioning ที่ดีไม่ใช่สโลแกน แต่เป็นการตัดสินใจว่าแบรนด์จะเลือกใคร แก้ปัญหาใด ใช้ข้อได้เปรียบอะไร และไม่พยายามเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคน

สี่คำถามหลักของ Positioning

1. ใครคือกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญที่สุด
2. แบรนด์อยู่ในหมวดหรือกรอบการแข่งขันใด
3. ประโยชน์หลักที่กลุ่มเป้าหมายควรเลือกเราคืออะไร
4. หลักฐานใดทำให้คำกล่าวนั้นน่าเชื่อถือ

เริ่มจากข้อมูล ไม่ใช่การระดมคำสวย

ใช้ข้อมูลลูกค้า ทีมขาย คู่แข่ง Search Behaviour และประสบการณ์ใช้บริการเพื่อค้นหาความต้องการที่ยังไม่ได้รับคำตอบ Positioning ที่เกิดจากข้อมูลช่วยลดการถกเถียงด้วยความคิดเห็นและทำให้จุดต่างสัมพันธ์กับสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญจริง

เขียน Positioning Statement

โครงสร้างพื้นฐานคือ: สำหรับ [กลุ่มเป้าหมาย] ที่ต้องการ [ความต้องการ] แบรนด์ของเราคือ [กรอบการแข่งขัน] ที่มอบ [ประโยชน์แตกต่าง] เพราะ [หลักฐาน] ข้อความนี้ใช้ภายในเพื่อกำกับการตัดสินใจ ไม่จำเป็นต้องนำไปใช้เป็นโฆษณาตรง ๆ

ทดสอบว่า Positioning แข็งแรงหรือไม่

• ชัดเจนพอให้ทีมเลือกและปฏิเสธบางอย่างได้
• มีความหมายกับลูกค้า ไม่ใช่แค่ความภูมิใจภายใน
• แตกต่างจากคู่แข่งในประเด็นที่ตรวจสอบได้
• องค์กรสามารถส่งมอบคำสัญญาได้สม่ำเสมอ
• ต่อยอดเป็นสินค้า บริการ เนื้อหา และประสบการณ์ได้

บริการและผลงานที่เกี่ยวข้อง

• Brand Strategy
• Brand Identity Design
• Work
• Contact Avery & Co

คำถามที่พบบ่อย